Potentielle Behandlungsfehler und andere Arten von Fehlverhalten im Gesundheitswesen, wie etwa Korruption, nehmen wir sehr ernst. Entsprechend haben wir für diese Themen speziell geschultes Personal, welches sich um Ihr Anliegen kümmert. 

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Beschwerde aufgrund von Unzufriedenheit keine Schadenserersatzansprüche gegenüber dem beschuldigtem Arzt geltend gemacht werden können. Diese können Sie nur im Fall eines Behandlungsfehlers geltend machen. 

Ein Arzt muss den Patienten umfassend und verständlich über die Behandlung aufklären, auch über Risiken und Alternativen. Dazu gibt es eine Reihe weiterer Standards und Gepflogenheiten, die beim Besuch der Arztpraxis eingehalten werden sollten. 

Leider ist dies nicht immer der Fall. Der Ansprechpartner bei Beschwerden über Ärzte ist die jeweilige Landesärztekammer oder die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD).

Bei Unstimmigkeiten mit einem Pflegedienstleister ist dieser zunächst der erste Ansprechpartner. Auch die Verbraucherzentralen haben spezielle Abteilungen zum Thema Pflege, an die Sie sich wenden können. Zudem bietet die Bundesarbeitsgemeinschaft der Krisentelefone die Möglichkeit eine Beschwerde einzureichen.

Darüber hinaus besteht natürlich die Möglichkeit einer Beratung oder Beschwerde bei kommunalen Pflegeberatungen wie zum Beispiel die Pflegestützpunkte. Geeignete Stützpunkte können wiederum von uns vermittelt werden. 

Auf Grundlage der Gutachten, die der Medizinische Dienst (MD) erstellt, erfolgen Leistungsentscheidungen. Nicht immer sind diese zufriedenstellend. Gerne weisen Sie wir darauf hin, dass es für Beschwerden über den Medizinischen Dienst spezielle Ansprechpartner gibt - die Ombudspersonen

Bei den unabhängigen Ombudspersonen können Sie vermutete Unregelmäßigkeiten, Beinflussungsversuche oder Beschwerden über die Arbeit des Medizinischen Dienstes vertraulich melden. Eine aktuelle Liste aller Ombudspersonen stellen wir Ihnen als Link zur Verfügung.